Avril 2010 -
Intracall center Amiens - Bouygues Télécom
Téléacteur - téléconseiller - support client et SAV
Paramétrage Mobile - Clé 3 G - Multimédia
Septembre 2009
Mairie de Saint Just en chaussée
Installation et configuration de postes clients et logiciels, suivi du parc et intervention sur les écoles annexes.
Janv - oct 2009 : Formation Technicien assistance informatique
Jan 2008 - Septembre 2008
Techncien Base de données
Access - ARTHARES - LCPS
ARCELOR MITTAL MONTATAIRE
Faisabilité produits et spécification de commandes.
Sept 2007 - Oct 2007 :
Hotliner Service après ventes
SAMSUNG ELECTRONIC FRANCE
Conseils et orientation utilisateurs vers stations techniques de dépannage en france.
Produits : PC , portable , ultra portable, balladeurs MP3 , Imprimantes, scanner fax Multifonction SAMSUNG
Juil 2002 ? Jan 2007
Agent Administratif ? Service Archives centrales
et Documentations -
CENTRE INTER-HOSPITALIER INTERDEPARTEMENTAL CLERMONT DE L?OISE
? Traitement et Informatisation de Dossiers et Gestion- Statistiques Transmissions
? Traitement des Eliminations de documents suivants Durées d?Utilité Administrative
? Création de Bases de Données de Recherche Dossiers
? Mises à jour ACCESS 2000. Rapports d? Activité
Dec 2000
Télé-Enqueteur en emission d?appels
? Sondages satisfaction MEDIAMETRIE
Avril ?Juin 2000
Assistant Comptable et d?Exploitation Ets Holding Leraillé
? Prise en charge des commandes de prestations de services auprès des clients par téléphone Appels Entrants
Mai - Juillet 1999
Assistant Chef de Rayon Auchan Amiens ? Sud
Oct-Avr 1998-1999
Logisticien Leroy Merlin Longueau
Juillet Août 1998
Employé de Service Polyvalent Colonie de l?Oise
1997
Opérateur de Saisie Société MSI Beauvais
Mars Juin 1997
Enquêteur RéseauxCAB/TUB Téléperformance S.O Bordeaux
Jan 2009 - Oct 2009
Formation Technicien Assistance Informatique
AFPA VILLERS SAINT PAUL
Fev 2001 - Mars 2002
Formation Support Technique Informatique ( STI )
AFPA Amiens ? Sup Média Com
? Intervention et dépannage à distance ou sur sites utilisateurs
? Système d?exploitation ? Réseau Clients Serveurs ? Messagerie ?SGBD ?Applicatifs
? Internet ?Help Desk relations Clients.
SEPT 2000- Dec 2000
Nouvelles Technologie de l?Information et la Communication
N T I C Sup Media Com Amiens
? Relation Clientèle Centre d?appels ?Accueil téléphonique
? Argumentaires simulation de prise d?appel ? Panel de produits- Trame script ? PABX - CTI
1994
D U T G E A (Gestion des Entreprises et des Administrations)
Option Finance - Comptabilité. I. U .T BEAUVAIS
1991
BAC B Sciences économiques et Sociales LYCEE Jeanne Hachette BEAUVAIS
